Début : novembre | Durée : 3 ans | Région : Paris (75) | Budget : 400-440
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Description :
Nous recherchons un Ingénieur Réseau LAN Data Center confirmé.
La mission consiste :
- La prise d’exploitation sur les infrastructures du périmètre User Center : base de connaissances des infrastructures, documentation, capacity planning.
- Relations avec les entités études et intégration afin de mesurer les impacts des projets sur le périmètre User Center et prendre en exploitation toute nouvelle infrastructure du périmètre.
- Lancement et suivi des chantiers techniques liés à l’exploitation du périmètre (fiabilisation, augmentation de capacité).
- Mise en place des process d’exploitations et outils cibles : s’assurer que toute nouvelle infrastructure est monitorée et documentée et que l’exploitation a les procédures nécessaire à son support.
- Suivi des prestataires (opérateur, service desk n1, fournisseurs d’accès, ..)
Livrables :
- Tableaux de bord mensuels sur les activités en cours : remontée d’indicateurs sur le nombre de demandes en cours et traitées.
- Documents de contrôle et validation des changements.
- Revue des changements et fourniture d’une liste commentée des changements au manager.
- Documents change review board (arguments concernant les changements à mettre en valeur lors des arbitrages).
- Gestion des crises en cas d’incidents et de problèmes majeurs sur le périmètre User Center (conférence téléphonique, communication vers le client).
- - Mise en forme de Postmortem , à la demande, sous 48h après un incident.
- - Documents de suivi des actions correctrices suite à incident : tout incident majeur est suivi d’un problème qui doit être fermé dans les 3 mois.
Environnement technique :
- ITIL Pratique
- Cisco Nexus, Catalyst, etc.
- Informatique, Réseaux et Telecom : DNS, LAN User, Cisco, Avaya, DHCP, TCP/IP
- Anglais opérationnel
Contact :
Monsieur Claude MARIN
cmarin@expert-line.com
01.46.77.49.54
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