Début : asap | Durée : 1 an | Région : Bruxelles (BE) | Budget : 450
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Description :
Expériences requises :
Minimum de 3 ans d’expériences sur Service Now / Jira / HP QC administration, mises à jour
Minimum de 4 ans d’expériences de travail avec de multiples équipes / onsite / offsite
Expérience des engagements avec les équipes tests et les clients UAT, révision des cases tests
Grande connaissance et expérience sur Service Now, Jira et HP Quality Center
Capacités à travailler en équipe
Excellentes capacités de communications avec l’IT et les affaires
Etre capable de suivre les standards au niveau de l’organisation et être capable d’encadrer les développeurs
Préférant travailler dans un environnement collaboratif et coopératif avec autrui à travers un réseau international et une organisation matricielle
Grandes capacités d’analyse technique
Langues : anglais et français courant, l’allemand est un atout
Description de poste :
Nous recherchons actuellement un Administrateur Service Now / Jira / HP Quality Center pour travailler à Bruxelles.
Cette personne joindra l’équipe IT Tools. Son travail sera axé sur l’administration de Service Now / Jira / HP Quality Center pour une infrastructure existante.
Rôles du spécialiste technique :
Service Now (50 )
Effectue les principales tâches suivantes pour l’utilisation continue de Service Now :
o Management d’incidents
o Améliorations du sytème
o Systèmes de mises à jour
o Création de nouveaux workflows
o Création de nouveaux services
o Création de nouveaux articles du catalogue de services
o Exécution de CMDB utilisant Service Now construit sur un mécanisme de découverte et de BMC ADDM
Management JIRA (30 )
o Management général (tests, analyses, ...) de tous les éléments des applications (analyses) de workflow JIRA
o Manager l’offshore JIRA de l’équipe développement et s’assurer que le travail délivré suit les exigences de l’entreprise (management de projet)
o Evaluer et prioriser les tâches en ce qui concerne l’exécution du programme pendant les réunions hebdomadaires avec la méthodologie et l’équipe QA
HP Quality Center (20 )
o Maintenir les applications d’un point de vue technique
o Analyser les besoins, proposer un plan d’action et un suivi de la mise en uvre
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